FAQ

Mdruk oferuje szeroki zakres usług poligraficznych, w tym druk cyfrowy, offsetowy oraz wielkoformatowy. Specjalizujemy się w druku ulotek, plakatów, wizytówek, katalogów, broszur oraz materiałów reklamowych. Dodatkowo, wykonujemy usługi introligatorskie, takie jak bindowanie, laminowanie i oprawa dokumentów. Nasza oferta obejmuje również projektowanie graficzne, co pozwala na kompleksową realizację zamówień od projektu po gotowy produkt.

Zamówienia można składać bezpośrednio przez naszą stronę internetową, telefonicznie lub osobiście w naszym biurze. W przypadku zamówień online, wystarczy wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie, dołączyć pliki z projektami i wysłać zgłoszenie. Po otrzymaniu zamówienia, nasz zespół skontaktuje się z Państwem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu realizacji.

Terminy realizacji zamówień zależą od rodzaju i wielkości zlecenia. Standardowo, mniejsze zamówienia realizujemy w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku większych zleceń lub bardziej skomplikowanych projektów, czas realizacji może się wydłużyć. Dokładny termin realizacji zostanie ustalony indywidualnie podczas składania zamówienia.

Tak, oferujemy możliwość otrzymania próbek przed złożeniem zamówienia. Próbki pozwolą Państwu ocenić jakość druku oraz wybrać odpowiedni papier i wykończenie. Aby zamówić próbki, prosimy o kontakt z naszym biurem lub wypełnienie formularza na stronie internetowej. Próbki są bezpłatne, jednak mogą być naliczone koszty wysyłki.

Akceptujemy większość popularnych formatów plików graficznych, takich jak PDF, JPEG, TIFF oraz EPS. Pliki powinny być przygotowane w odpowiedniej rozdzielczości (minimum 300 dpi) i w trybie kolorów CMYK. W przypadku pytań dotyczących przygotowania plików do druku, nasz zespół służy pomocą i doradztwem.

Tak, nasza drukarnia oferuje profesjonalne usługi projektowania graficznego. Nasi doświadczeni graficy pomogą Państwu stworzyć atrakcyjne i funkcjonalne projekty dostosowane do Państwa potrzeb. Oferujemy pełne wsparcie od koncepcji po finalny projekt, zapewniając wysoką jakość i zgodność z oczekiwaniami klienta.

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo unikalny numer śledzenia, który pozwoli na monitorowanie statusu realizacji zamówienia. Status można sprawdzić online na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z naszym biurem obsługi klienta. Informacje o postępach będą również przesyłane drogą mailową.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą kredytową oraz płatności online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych. Płatność za zamówienie można dokonać podczas składania zamówienia online lub osobiście w naszym biurze. Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się na naszej stronie internetowej.

Tak, dla naszych stałych klientów przygotowaliśmy specjalne programy lojalnościowe oraz rabaty na kolejne zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące rabatów i programów lojalnościowych można uzyskać kontaktując się z naszym biurem obsługi klienta. Zachęcamy do długoterminowej współpracy, która przyniesie dodatkowe korzyści.

Tak, oferujemy możliwość realizacji zamówień ekspresowych dla klientów, którzy potrzebują szybkiej realizacji. W przypadku zamówień ekspresowych prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ustalenia szczegółów i możliwości realizacji w krótszym terminie. Zamówienia ekspresowe mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami ze względu na priorytetową obsługę.